ニュース 2021/09/07 17:59
中国：企業のAI自動応答増加、消費者から不満の声も 
リスク管理・社会
カスタマーサービスとして、人工知能（AI）技術を採用した電話の自動応答窓口を設置する中国企業が増える一方、消費者からは「適切な答えが返ってこない」といった不満の声も聞こえる。央視新聞が5日付で伝えた…
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